Las instalaciones del hotel y la planta baja están especialmente adecuadas para turistas con minusvalía y turistas de la tercera edad. El complejo tiene rampas que facilitan la circulación de personas con sillas de ruedas. Las habitaciones, están especialmente acondicionadas para estas personas, con duchas, altillos, espejos regulables etc.

Desde Octubre a Mayo, el hotel consta con un equipo de enfermeros y trabajador social que pueden atender consultas de los clientes sin ningún coste adicional. Asimismo, recibimos la visita diaria de un médico y una masajista.